Garantía
IMPORTANTE.-LEER CON ATENCIÓN
El cliente es consciente de que el material vendido por New Desbox es un recambio de segunda mano, recuperado, preparado Y verificado para su uso yfuncionamiento.
CONDICIONES DEDEVOLUCIÓN
◦ Los gastos de envío siempre serán a cargo del cliente, independientemente del origen que motivó su devolución.
◦ Si el material no es conforme en naturaleza o cantidad con lo especificado en su factura sólo se aceptará su devolución una vez el cliente haya formulado su reclamación en los 14 días siguientes a la entrega(según Ley 3/2014 capítulo IV art. 71 de 27 de marzo2014)
PiezaDefectuosa
- Necesaria devolución previa del materialdefectuoso
- Envío por parte de New Desbox pieza desustitución
- En caso de que no sea posible, se devolverá el importe de la compra alcliente
PiezaEquivocada
- Si el error es asumible a New Desbox: Mismo tratamiento que piezadefectuosa
- Si el error es asumible al Cliente: No se reintegrará importealguno.
- Para el caso de posibles compatibilidades entre diferentes recambios New Desbox nunca se hace responsable ni es conocedor de estas compatibilidades. Siempre debe verificar el comprador que la pieza que está adquiriendo es válida para su vehículo, en caso contrario deberá asumir los gastos de envío, embalaje y manipulación del 10% con un mínimo de10€
◦ Las piezas y recambios perderán su garantía en caso de haber sidomanipulados
GARANTÍA
◦ New Desbox ofrece a sus clientes, exceptuando centralitas o componentes electrónicos, una garantía legalmente establecida para los repuestos usados siempre que el montaje del recambio se realice en talleres autorizados según la leyvigente.
Si durante el periodo de garantía se producen fallos o errores debe avisar y entregar el bien objeto de garantía New Desbox. Que evaluará la pieza y procederá a su cambio si corresponde o a devolución del importe mismo. La garantía nunca cubre mano de obra o defectos o desperfectos ocasionados por el fallo en el bien.
◦ Quedan excluidos de esta garantía los siguientescasos:
- Consumibles (Bombillas, Pastillas, Discos, Filtros, Escobillas, Neumáticos, Mandos de luces, Inyectores)
- Centralitas y material eléctrico, que debido a su fragilidad podrían sufrir alteración a la hora de su instalación. Una manipulación incorrecta de las centralitas puedeinutilizarla.
- Repuestos sometidos a uso no establecido odesaconsejado
- Repuestos dañados durante el montaje o por causas externasajenas
- Daños o desperfectos de pintura a consecuencia de un uso normal, ya que se trata de material de segundouso
- Daños por causa del transporte no comunicados en el plazo de 24 h siguientes a surecepción
◦ Las piezas y recambios perderán su garantía en caso de haber sidomanipulados.
OTRASCONSIDERACIONES
◦ Los artículos comercializados por New Desbox están debidamente señalados por marcas, precintos y grabaciones propias, para una correcta identificación de su verdadero origen y procedencia en caso de devolución. Tales marcas, precintos y grabaciones deberán estar sinmanipular.
◦ En losmotoreshabrá que colocar KIT COMPLETO DE DISTRIBUCIÓN, sustituir la BOMBA DE AGUA y TERMOSTATO. Nuestros motores llevan un FUSIBLE TÉRMICO para medir un posible sobrecalentamiento por un MAL USO. La garantía no cubre accesorios del motor como bombas, inyectores, turbos o manguitos. Cualquier manipulación o rotura de los precintos o marcas anulan la GARANTIA.
◦ En losmotorescon catalizador o filtro de partículas, se tiene que utilizar el aceite motor específicos, para dicho motor el que recomienda elfabricante.
◦ En loscompresores de aire acondicionado.Se deberá certificar por el taller autorizado que la instalación se ha realizado de forma correcta ya que no se admitirá la garantía si no se siguen los siguientespasos:
- Sustituir el filtrodeshidratador.
- Limpiar el circuito utilizando equipamiento y líquidoadecuado.
- Revisar si la válvula de expansión está en buenas condiciones, si no lo está deberá ser sustituida. En caso de que el circuito frigorífico utilice válvula estranguladora deberá sustituirla obligatoriamente.
- Utilizar el gas apropiado para el que ha sido diseñado elcompresor.
- Revisar el nivel de aceite del compresor después demontarlo.
• New Desbox no tendrá ninguna responsabilidad respecto a Garantías y Devoluciones en los casos de que laspiezas o recambios necesiten de instalaciones o adaptaciones especiales, o codificaciones, que deberán haber sido previamente consideradas por el cliente antes de la compra.
• La factura o albarán será el comprobante para cualquier reclamación, por lo que deberá ser guardada por el cliente para Poder ejercer susderechos.
Si no está conforme con todas o alguna de las especificaciones de este documento, le rogamos nos devuelva el material sin abrir y sin retirar cualquier precinto. La manipulación del precinto conllevará la ACEPTACIÓN de nuestra política de Garantías y Devoluciones. En caso de litigio se someterán a los Tribunales de Ontinyent.